Como empresa, tenemos ciertas bases que dirigen nuestro trabajo diario: Euskera, Software libre, Estándares, Accesibilidad y Usabilidad.
En este mundo desenraizado que estamos construyendo, el euskera y los idiomas como el euskera parece que tienen cada vez menos cabida. Aún menos, en los ámbitos de la informática y la tecnología. Por lo tanto, esta ha sido una de las razones para llevar este proyecto adelante. Así pues, tal como dice el lema, la intención es dar servicios informáticos en euskera, y en la medida de lo posible expandir nuestro idioma, el euskera, en las nuevas tecnologías e internet.
Como muestra de este compromiso Bitarlan ha obtenido el certificado Bai Euskarari Ziurtagiria Zerbitzua eta lana euskaraz. Así mismo, Bitarlan forma parte de la junta directiva de Bai Euskarari Ziurtagiriaren Elkartea.
Mediante este paralelismo suele explicar Richard Stallman, uno de los principales promotores y precursor del software libre, el fundamento del conocimiento libre.
Para que una aplicación sea software libre debe cumplir las siguientes libertades:
Por lo tanto, utilizamos y ofrecemos software libre a los clientes con el fin de ofertar mejores servicios, más rápidos y baratos, no se debe reinventar la rueda. Por otro lado, en lo que corresponde a la propiedad del código, el cliente no queda atado al desarrollador, ya que el código fuente no está exclusivamente en manos de éste.
Como en todos los aspectos de esta vida, para recibir hay que dar. Por consiguiente, es necesario nuestro compromiso de hacer aportaciones y aumentar la comunidad del software libre.
Como muestra de este compromiso Bitarlan forma parte de la Asociación de Empresas de Software Libre de Euskadi (ESLE) y es miembro de su junta directiva.
En el campo de la informática y la tecnología, aunque no pueda parecer así, también es posible el trabajo artesanal. Por eso mismo, los trabajos de este proyecto ilusionante tienen esa personalidad propia que sólo permite el trabajo hecho a mano. Así mismo, gracias a ese trabajo manual es posible en muchas ocasiones lograr un trabajo limpio y estándar.
Por tanto, para que la amplia variedad de aplicaciones y sistemas informáticos no sea el límite sino una libertad, para mantener cada cual su personalidad y poder emplear el navegador o la plataforma que prefiera, se debe garantizar la opción de elegir en esa variedad utilizando estándares.
Tal como ocurre actualmente en la construcción y la arquitectura, la accesibilidad se ha comenzado a tener en cuenta también en el mundo de la informática y la web, y afortunadamente, se está convirtiendo en criterio de calidad de un sitio web.
Que una web sea accesible acarrea importantes ventajas, siendo la principal que las personas con minusvalías y dificultades, como por ejemplo las personas invidentes, pueden escuchar o leer el sitio web, además de esto, es conveniente porque permite entrar a la web con cualquier navegador gráfico actual ó con navegadores de texto. Hoy en día, tenemos una gran variedad de navegadores, sistemas y plataformas a elegir y esta variedad aumenta con el tiempo, como pueden ser los dispositivos móviles, y es fundamental que nuestra web sea accesible desde todos ellos.
Que una web o una aplicación de escritorio tenga una utilidad compleja, no quiere decir que tiene que ser difícil de utilizar. Es necesario dirigir los esfuerzos para facilitar el trabajo al usuario y controlar todas las acciones y datos que admite o no adminte la aplicación.